FAQ
Masz pytania? Mamy odpowiedzi! W naszych FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług parkingowych. Niezależnie od tego, czy szukasz informacji na temat rezerwacji miejsca parkingowego, subskrypcji abonamentów parkingowych, czy czegoś innego, tutaj znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić sobie dogodne korzystanie z parkingu.
- Jak uzyskać fakturę za rezerwację online?
Aby otrzymać fakturę, podczas dokonywania rezerwacji online należy zaznaczyć opcję „Chcę fakturę” oraz uzupełnić dane do faktury. Jeśli opcja ta nie zostanie zaznaczona, do rezerwacji zostanie automatycznie wystawiony e-paragon. Wystawienie e-paragonu wyklucza możliwość późniejszego wystawienia faktury na firmę. Faktury dla firm zostaną wystawione w KSeF, natomiast dla osób fizycznych będą wysyłane w formacie PDF na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Jak uzyskać paragon?
Paragon możesz otrzymać wyłącznie w trakcie płatności w kasie automatycznej. Wybierz odpowiedni przycisk podczas opłacania biletu.
- Jak wypowiedzieć/zmienić umowę abonamentową?
Skorzystaj z formularza zmiany/wypowiedzenia umowy abonamentowej na naszej stronie bądż napisz na abonamenty@interparking.com. Pamietaj, że okres wypowiedzenia rozpoczyna się od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiacu złożeniu wypowiedzenia i trwa pełny miesiąc — kończy się ostatniego dnia tego miesiąca.
- Jak zapłacić za parkowanie?
Opłaty za parkowanie możesz dokonać w kasach automatycznych kartą lub gotówką. Aby sprawdzić czy wybrany parking oferuje inne metody płatności sprawdź jego opis.
- Jak zawrzeć umowę abonamentową?
Aby zawrzeć umowę, wybierz interesujący Cię parking i wypełnij formularz zamówienia abonamentu. Pamiętaj, że umowy abonamentowe nie są dostępne na wszystkich parkingach.
- Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz złożyć korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie lub pisząc na bok@interparking.com.
- Jaki jest czas obowiązywania umowy abonamentowej?
Umowy abonamentowe zawierane są na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
- Jakie są godziny otwarcia parkingów?
Większość naszych parkingów jest otwarta 24/7. Aby sprawdzić godziny funkcjonowania konkretnego parkingu, zapoznaj się z jego opisem na naszej stronie.
- Mam rezerwację – co jeśli przyjadę wcześniej lub później?
Na parkingach miejskich obowiązuje 30-minutowa tolerancja na wcześniejszy wjazd, natomiast na parkingach lotniskowych – aż do 6 godzin. Możesz również wjechać w dowolnym momencie w czasie trwania rezerwacji.
- Moja karta abonamentowa uległa zniszczeniu została zagubiona. Co zrobić?
Zgłoś ten fakt na abonamenty@interparking.com. Za wydanie duplikatu karty zostanie doliczona dodatkowa opłata zgodnie z Twoją umową.
Nadal masz pytania?
Nie znalazłeś odpowiedzi której szukasz?
Chętnie ci pomożemy!